Splošne določbe
Ti splošni pogoji poslovanja urejajo razmerje med podjetjem ELEKTIVA, Tina Odžić s.p. (v nadaljevanju: Elektiva) in kupci oziroma naročniki elektro materiala.
Elektiva je registrirana za opravljanje dejavnosti dobave in dostave elektro materiala na območju Ljubljana in okolice.
S potrditvijo naročila kupec izjavlja, da je seznanjen s temi splošnimi pogoji in se z njimi strinja. Splošni pogoji so dostopni na spletni strani elektiva.si/pogoji.html.
Naročanje in potrditev naročila
Naročila se sprejemajo:
- Prek WhatsApp na številko 041 805 712
- Prek e-pošte na elektiva.pro@gmail.com
Potrditev naročila
Naročilo velja za sprejeto šele ko ga Elektiva pisno potrdi (prek WhatsApp ali e-pošte). Elektiva si pridržuje pravico zavrniti naročilo brez navedbe razloga.
Točnost popisa
Kupec je odgovoren za pravilnost in popolnost posredovanega popisa materiala. Elektiva ne odgovarja za napake, ki izhajajo iz napačnega ali nepopolnega naročila.
Cene in plačilni pogoji
Cene
Vse cene so izražene v EUR in so brez DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. DDV po veljavni zakonodaji se zaračuna posebej.
Elektiva si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Veljavna cena je tista, ki je navedena na potrjenem predračunu.
Veljavnost predračuna
Predračun velja 8 dni od dneva izdaje, razen če je drugače navedeno. Zaloge niso rezervirane do potrditve plačila.
Plačilni pogoji
- Predračun: plačilo z nakazilom na TRR pred dostavo
- Ob prevzemu: plačilo s kartico (Visa, Mastercard, Maestro) ali gotovino
Zamudne obresti
V primeru zamude pri plačilu Elektiva zaračuna zakonske zamudne obresti. Elektiva si pridržuje pravico zadržati prihodnje dobave do poravnave odprtih terjatev.
Dostava
Območje dostave
Elektiva dostavlja na območju Ljubljane in okolice: Ljubljana, Domžale, Trzin, Mengeš, Komenda, Medvode, Škofljica, Grosuplje, Ig, Dol pri Ljubljani, Logatec, Vrhnika in bližnja okolica.
Roki dostave
Dostava se izvede isti ali naslednji delovni dan, odvisno od ure naročila in razpoložljivosti blaga. Navedeni roki so informativni in niso zavezujoči.
Stroški dostave
- Dostava je brezplačna pri naročilu nad 40 € (brez DDV)
- Za naročila pod 40 € se zaračunajo stroški dostave po veljavnem ceniku
Prevzem blaga
Kupec mora biti dosegljiv na dogovorjenem naslovu ob dostavi. V primeru nedosegljivosti kupca se dostava šteje za neuspešno. Ponovni poskus dostave se dogovori posebej in se lahko zaračuna.
Kupec je dolžan ob prevzemu preveriti količino in stanje blaga ter takoj opozoriti na morebitna neskladja ali poškodbe.
Reklamacije in vračila
Reklamacija ob prevzemu
Kupec je dolžan blago pregledati takoj ob prevzemu. Vidne napake, manjko ali neskladje z naročilom mora sporočiti takoj na licu mesta oziroma najkasneje v 8 dneh od prevzema.
Postopek reklamacije
Reklamacijo sporočite pisno prek WhatsApp ali e-pošte z navedbo:
- Številke predračuna ali računa
- Opisa napake ali neskladja
- Fotografije reklamiranega blaga
Vračilo blaga
Vračilo blaga je možno le ob predhodnem pisnem soglasju Elektive. Blago mora biti vrnjeno v originalnem stanju in embalaži.
- Za vračilo se zaračuna strošek obdelave v višini 10 % vrednosti blaga ali najmanj 15 €
- Blago, naročeno posebej za kupca, ni možno vrniti
- Poškodovanega ali odprtega blaga ni možno vrniti
Omejitev odgovornosti
Elektiva ne odgovarja za:
- Škodo nastalo zaradi napačne uporabe materiala
- Zamude pri dostavi ki nastanejo zaradi dobavitelja, višje sile ali nepredvidenih okoliščin
- Tehnično ustreznost materiala za specifično nameravano uporabo – kupec je dolžan sam preveriti ustreznost
- Posredno ali posledično škodo
Skupna odgovornost Elektive je v vsakem primeru omejena na vrednost konkretnega naročila.
Varstvo osebnih podatkov (GDPR)
Upravljavec podatkov
ELEKTIVA, Tina Odžić s.p.
E-pošta: elektiva.pro@gmail.com
Telefon: 041 805 712
Kateri podatki se zbirajo
- Ime in priimek kontaktne osebe
- Naziv podjetja in naslov
- Telefonska številka in e-poštni naslov
- Podatki o naročilih in transakcijah
Namen obdelave
Podatki se zbirajo in obdelujejo izključno za namene:
- Izvedbe naročila in dostave
- Izdaje predračunov in računov
- Komunikacije v zvezi z naročilom
- Izpolnjevanja zakonskih obveznosti
Hramba podatkov
Podatki se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za namen zbiranja oziroma skladno z zakonskimi zahtevami (računovodski podatki 10 let).
Pravice posameznika
Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa in prenosljivosti svojih podatkov. Za uveljavljanje pravic nas kontaktirajte na elektiva.pro@gmail.com.
Reševanje sporov in veljavno pravo
Za vse spore, ki bi nastali v zvezi s poslovanjem, si pogodbeni stranki prizadevata doseči sporazumno rešitev.
V primeru spora je pristojno sodišče v Ljubljani. Za vse pravne odnose velja slovensko pravo.
Kontakt
Za vsa vprašanja v zvezi s pogoji poslovanja nas kontaktirajte:
- WhatsApp: 041 805 712
- E-pošta: elektiva.pro@gmail.com
- Spletna stran: elektiva.si
Elektiva si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev poslovanja. Veljavna verzija je vedno dostopna na elektiva.si/pogoji.html.